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      溝通的竅門

      字號:T|T
      文章出處:萬志宇責任編輯:HE 發表時間:2016-08-15 10:00:00

      表面上來看,溝通能力似乎就是一種能說會道的能力,實際上它包羅了一個從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力;一個具有良好溝通能力的人,他可以將自己所擁有的專業知識及專業能力進行充分的發揮,并能給對方留下“我最棒”“我能行”的深刻印象。

      溝通技巧

      (1)悉心傾聽:不打斷對方,眼睛不躲閃,全神貫注地用心來聽;

      (2)勇敢講出:坦白講出自已的內心感受、想法和期望;

      (3)不能口出惡言:惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”;

      (4)對事不對人;

      (5)理性溝通,有情緒時避免溝通;

      (6)敢于認錯,勇于承擔責任;

      (7)要有耐心,也要有智慧;

      (8)學會拒絕;

      (2)評價自己的溝通狀況

      在這一步里,問自己如下問題:

      ·對哪些情境的溝通感到愉快?

      ·對哪些情境的溝通感到有心理壓力?

      ·最愿意與誰保持溝通?

      ·最不喜歡與誰溝通?

      ·是否經常與多數人保持愉快的溝通?

      ·是否常感到自己的意思沒有說清楚?

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